深滴智能科技有限公司用户注册服务协议
更新日期：2026年4月25日
一、特别提示
欢迎使用深滴智能科技有限公司（以下简称「本公司」或「我们」）提供的产品与服务，本协议是您与本公司之间就注册、登录、使用尚坤丁兰国际OPC社区官网、AI智能客服盒子、OpenClaw云平台及相关客户端、接口等全部服务（以下统称「本服务」）所订立的权利义务约定，效力及于本服务所有附属规则、专项服务协议、隐私政策、公告通知等文件。
请您在注册前充分阅读本协议全部条款，尤其是限制责任、免责、用户义务、争议解决等加粗标注的核心条款，您完成注册、登录或任何实际使用本服务的行为，均视为您已完整理解并同意接受本协议全部约束；如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册及使用行为。
若您为未满18周岁的未成年人，需在监护人陪同下阅读本协议，并取得监护人明确同意后方可使用本服务，您及监护人需对您的使用行为承担全部法律责任；若您为企业、个体工商户或其他组织的注册代表，需确认您已取得所属主体的合法授权，您的注册行为将视为所属主体同意本协议全部条款。
若您曾被本公司暂停、封禁服务或列入失信用户名单，本公司有权直接拒绝您的本次注册申请，无需承担任何责任。
二、服务说明
2.1 服务范围
本服务包括但不限于以下形态，具体以您实际订购的内容为准：
（1）平台服务：尚坤丁兰国际OPC社区官网的信息浏览、账号管理、订单查询、社区互动、在线客服功能，OpenClaw云平台的业务逻辑编排、营销策略托管、AI智能混剪、多渠道数据统计分析功能；
（2）硬件与软件服务：AI智能客服盒子硬件设备、预装操作系统及配套移动端/PC端软件、固件升级、远程运维服务；
（3）增值服务：定制化系统开发、专属客服对接、企业级数据中台部署、AI模型专项训练、API接口调用额度包、营销物料版权授权等付费增值服务；
（4）其他后续新增服务：本公司基于业务发展合法推出的其他功能或服务，将通过官网公告提前7天公示。
2.2 服务调整规则
本公司有权根据业务迭代、监管政策要求、技术升级等需要调整服务内容、功能规则、收费标准：
（1）若调整属于非重大优化（如界面升级、功能入口调整），将直接上线运行，您继续使用服务视为接受调整；
（2）若调整涉及用户重大权益变更（如核心功能取消、收费标准上涨、用户义务增加），将通过官网公告、站内信、短信、邮件等至少2种方式提前7天通知，您有权在通知期内选择停止使用服务，若通知期届满后您继续使用服务，视为接受调整内容。
2.3 服务维护规则
本公司将尽力保障服务7*24小时稳定运行，同时有权根据系统运维需要进行定期或紧急维护：
（1）例行维护将提前3天通过官网公告通知，维护时间通常安排在凌晨0:00-6:00低峰时段，维护期间可能出现服务短暂中断；
（2）若出现系统故障、网络攻击、安全漏洞等紧急情况，可不经通知直接进行紧急维护，维护时长根据故障情况确定，本公司将尽力缩短中断时间。
三、用户注册与账号管理
3.1 注册要求
您需按照页面提示提供真实、准确、完整的身份信息完成注册：
（1）个人用户需提供本人实名认证的手机号码、姓名、身份证号（如需使用付费服务必须完成实名认证）；
（2）企业/组织用户需提供主体营业执照、统一社会信用代码、法定代表人身份信息、授权联系人信息；
（3）您需及时更新注册信息，若因信息虚假、不完整导致的服务故障、权益损失、法律责任，全部由您自行承担。
3.2 账号安全义务
您对账号的使用、保管、安全承担全部责任：
（1）您需自行设置符合安全强度的账号密码，不得将账号出借、转让、售卖、出租给任何第三方使用，不得分享账号登录凭证给非授权人员；
（2）本服务默认允许同一账号最多同时登录3台可信设备，若出现异地异常登录、高频设备切换等风险行为，系统将自动触发身份核验，核验不通过将临时冻结账号24小时；
（3）若您发现账号被盗、登录异常、密码泄露等情况，需立即通过自助冻结功能或联系客服冻结账号，并提交身份凭证申请找回账号，您未及时采取措施导致的损失，本公司不承担责任。
3.3 账号注销规则
您有权随时申请注销账号，注销需满足以下条件：
（1）账号无未结清的服务费用、无未处理的订单纠纷、无未履行的行政处罚/司法判决义务；
（2）提交注销申请并完成身份核验后，将进入7天注销冷静期，冷静期内您可随时撤销注销申请，冷静期届满后系统将正式注销账号；
（3）账号注销后，除法律法规要求必须留存的数据外，您的全部账号数据、使用记录、未消耗的服务额度将被永久删除，无法恢复，未消耗的付费服务额度将按照实际剩余比例原路退还。
3.4 账号权益继承
若自然人用户去世，其近亲属可持死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证明申请继承账号内的财产权益（如未消耗的服务额度、已购买的硬件保修权益等），账号的使用权不可继承，本公司将在核实材料后15个工作日内完成财产权益划转。
四、用户行为规范
您在使用本服务过程中，需严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规及本协议约定，不得实施以下行为：
4.1 违法违规行为
（1）制作、复制、发布、传播含有以下内容的信息：危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、宣扬恐怖主义/极端主义、宣扬民族仇恨/民族歧视、传播淫秽色情/暴力血腥信息、侮辱诽谤他人、侵害他人知识产权/隐私权/肖像权等合法权益、散布虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序的内容；
（2）利用本服务从事诈骗、非法集资、传销、赌博、虚假宣传、刷单炒信、违规收集他人个人信息等违法活动；
（3）规避本公司的风控规则、安全验证机制，使用虚假身份信息、冒用他人身份注册账号。
4.2 妨害服务运行行为
（1）滥用API接口、恶意爬取平台数据、对系统进行DDoS攻击、压力测试、尝试破解系统漏洞、反向工程拆解平台源代码；
（2）使用外挂、脚本、自动化工具批量注册账号、批量调用服务、恶意刷取服务额度、套利平台优惠活动；
（3）干扰本服务的正常运行，传播恶意程序、病毒，破坏其他用户的使用体验。
4.3 付费服务违规行为
（1）倒卖账号、转售服务额度、未经授权以本公司名义对外提供服务、恶意申请退款、伪造交易凭证骗取平台补贴；
（2）使用本服务发送垃圾短信、骚扰电话、垃圾邮件，骚扰其他用户或第三方。
4.4 违规处理规则
若您存在上述违规行为，本公司有权根据情节严重程度采取以下梯度处理措施：
（1）情节轻微的：发出书面警告、限制违规功能使用7天、扣除违规所得；
（2）情节较重的：暂停全部服务15-30天、冻结账号、要求限期整改；
（3）情节严重的：永久封禁账号、扣除全部未消耗的服务额度、保留追究民事赔偿责任及刑事责任的权利；
（4）若您的违规行为给本公司或第三方造成损失，您需承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、公证费、差旅费等维权成本。
五、服务付费与结算规则
5.1 定价与支付
本服务的收费项目、价格标准、服务周期均在尚坤丁兰国际OPC社区官网的收费页面公示，您可根据需求自行选择服务套餐，支付成功后服务即时生效：
（1）所有服务价格均以人民币计价，支持线上支付、银行转账等支付方式；
（2）若您购买硬件设备，运费、安装费等额外费用以订单页面标注为准，硬件的保修规则以随货附赠的保修卡约定为准。
5.2 续费与自动续费
（1）定期付费服务到期前7天，系统将通过站内信、短信提醒您续费，到期未续费的服务将自动暂停，暂停超过15天的服务将自动终止，相关配置数据将被删除；
（2）若您开通自动续费服务，系统将在服务到期前1天自动扣除下一期费用，您可随时在账号设置中关闭自动续费功能，关闭后将不再自动扣费。
5.3 发票与退款
（1）您支付费用后可在订单页面申请开具发票，需提供准确的发票抬头、纳税人识别号等信息，发票将在申请后7个工作日内开出并邮寄；
（2）除法律规定或本协议明确约定的情形外，已消耗的服务额度、已生效的定期服务不支持退款；若因本公司原因导致服务无法正常提供，您可申请按实际未使用的服务比例退款，退款将在15个工作日内原路退回；
（3）若您购买硬件设备，无理由退货需满足商品未拆封、不影响二次销售的条件，退货产生的运费由您自行承担。
5.4 欠费处理
若您的账户出现欠费，系统将立即暂停非基础功能使用，您需在7天内结清欠费，超过7天未结清的将冻结全部服务，超过30天未结清的将永久注销账号，相关数据将被删除，本公司保留通过法律途径追缴欠费的权利。
六、知识产权条款
6.1 本公司知识产权归属
本服务所涉及的全部知识产权，包括但不限于软件源代码、界面设计、文案、商标、标识、专利、算法模型、平台运营数据等，均归本公司或相关权利人所有，未经本公司书面授权，您不得复制、修改、传播、改编、用于商业用途或实施任何侵权行为。
6.2 用户内容权利归属
（1）您在使用本服务过程中自行上传的素材（如图片、视频、话术、品牌标识等），知识产权归您或原权利人所有，您需保证上传的素材已取得全部合法授权，不会侵犯任何第三方的合法权益，若因素材侵权产生的全部责任由您自行承担；
（2）您使用本公司AI生成功能产出的内容，在您提供的Prompt（指令）为原创且不违反法律法规、不侵犯第三方权益的前提下，知识产权归您所有，本公司保留对匿名化后的生成内容用于优化AI模型的使用权；
（3）您授予本公司为提供服务所必要的、免费的、非排他性的内容使用授权，本公司仅会在服务运行、技术优化的必要范围内使用您的内容，不会对外公开或用于其他商业用途。
6.3 知识产权保护
若您发现本服务存在任何侵犯您知识产权的内容，可向本公司提交权利通知，需提供身份证明、权利证明、侵权内容链接等材料，本公司将在核实材料后15个工作日内采取删除、屏蔽等处理措施。
七、隐私与数据保护条款
本公司严格按照《个人信息保护法》要求保护您的个人信息，具体规则适用《尚坤丁兰国际OPC社区官网隐私政策》，核心约定如下：
7.1 数据收集范围
本公司仅收集为提供服务所必要的信息：
（1）必要收集信息：注册身份信息、设备信息、服务使用日志、支付信息，您拒绝提供将无法完成注册或使用核心服务；
（2）可选收集信息：您的业务场景信息、自定义配置信息，您拒绝提供不影响基础功能使用。
7.2 数据存储与传输
（1）您的全部数据均存储在中华人民共和国境内的合规服务器中，本公司不会擅自向境外传输数据，若因业务需要确需跨境传输，将提前取得您的单独同意并完成合规备案；
（2）数据存储期限：您的账号存续期间将持续存储，账号注销后除法律法规要求必须留存3-5年的日志数据外，其他数据将在15个工作日内永久删除。
7.3 数据安全保障
本公司采取加密存储、定期备份、访问权限控制、入侵检测等技术措施保障数据安全，若发生数据泄露、损毁等安全事件，本公司将立即启动应急预案，在72小时内通知受影响用户并上报监管部门，依法承担相应责任。
7.4 用户数据权利
您有权通过账号设置或联系客服行使以下数据权利：查询、更正、删除您的个人信息、导出您的全部业务数据、撤回您的信息授权，本公司将在核验您的身份后15个工作日内响应您的请求。
八、生成式AI服务专项条款
针对本服务提供的AI智能客服、AI内容混剪等生成式AI功能，双方额外约定如下：
本公司提示您：AI生成内容存在一定概率的事实错误、逻辑偏差或内容侵权风险，您在使用生成内容前需自行审核内容的真实性、合法性、准确性，本公司不对AI生成内容的质量、合规性承担责任，若您直接使用生成内容导致的侵权、违规责任全部由您自行承担；
您不得使用AI功能生成违法违规内容、不得利用本公司的AI模型训练其他同类AI产品、不得批量导出AI生成内容用于商业转售；
您同意本公司将匿名化的您的使用行为数据、非涉密的生成内容用于优化AI模型，提升服务质量，本公司不会使用您的涉密业务数据、个人敏感信息进行模型训练。
九、免责声明
在法律允许的最大范围内，本公司对以下情形不承担任何责任：
本服务按照「现状」和「可用性」提供，本公司不对服务的连续性、无错误、适用性、适合您的业务需求做任何明示或默示的保证；
因不可抗力导致的服务中断、数据损失，包括但不限于自然灾害、战争、疫情、监管政策调整、基础运营商网络故障、第三方云服务故障、电力中断等情形；
因您自身操作失误、密码泄露、设备故障、第三方软件冲突导致的损失；
本公司仅对您的直接损失承担赔偿责任，赔偿上限不超过您过去12个月内向本公司支付的服务费用总额，本公司不对您的间接损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、预期业务收益损失、第三方索赔损失等）承担赔偿责任；
本服务提供的第三方链接、第三方合作服务均由第三方独立运营，本公司不对第三方服务的内容、质量、合规性承担责任，您使用第三方服务产生的纠纷需与第三方自行解决。
十、企业与代理商用户专项规则
若您为企业用户或授权代理商，除遵守本协议通用条款外，还需遵守以下专项规则：
企业用户的管理员对其账号下所有子账号的行为承担全部责任，需及时为离职员工注销子账号，若未及时注销导致的损失由企业用户自行承担；
代理商需严格遵守本公司的代理政策，不得跨区域销售、不得低于官方指导价倾销、不得虚假宣传服务功能，若违反代理政策，本公司有权取消代理资格、扣除全部保证金，并保留追究违约责任的权利；
企业用户和代理商需对其名下所有客户的使用行为承担管理责任，若其客户存在违规行为，本公司有权要求您承担连带责任。
十一、协议变更与终止
11.1 协议变更
本公司有权根据法律法规更新、业务发展需要修订本协议，修订后的协议将在尚坤丁兰国际OPC社区官网公示，若修订涉及您的重大权益，将通过邮件、短信等单独方式通知，公示期为7天，公示期届满后生效，若您不同意修订内容，可停止使用服务并注销账号。
11.2 协议终止
（1）您主动注销账号的，本协议自账号注销完成之日终止；
（2）您存在严重违规行为的，本公司有权随时终止协议，自封禁账号通知发出之日生效；
（3）本公司因业务调整停止全部服务的，将提前30天公告通知，协议自服务停止之日终止。
11.3 终止后处理
协议终止后，您需立即停止使用本服务，本公司将按照本协议约定处理您的剩余服务额度和数据，协议中知识产权、隐私保护、免责、争议解决等条款仍然有效。
十二、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律及冲突法）；
因本协议产生的任何争议，双方优先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；
若您为境外用户，本协议仍适用中国法律，争议由本公司住所地人民法院管辖。
十三、联系我们
若您对本协议或本服务有任何疑问、投诉、建议，可通过以下方式联系我们：
公司名称：深滴智能科技有限公司
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